Lietuvos viešosios biliotekos

Nuo 2007 m. kovo 1 d. įsigaliojo vartotojų teisių gynimo įstatymas. Apie vartotojų teises, jų skundus nagrinėjančias institucijas Zarasų viešosios bibliotekos darbuotojams pasakojo Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos Utenos apskrities skyriaus vyr. specialistė Vida Aškinienė. Viešnia padovanojo bibliotekai labai vertingą knygą “Vartotojų teisių apsauga Lietuvoje ir Europos sąjungoje”, informacinius lankstukus: “Vartotojų skundus nagrinėjančios institucijos”, “Vartotojų teisės finansinių paslaugų srityje”, “Apie neteisėtą reklamą”, “Ką vertėtų žinoti apie elektroninę komerciją”, “Apie nesąžiningas sutarčių sąlygas”, “Europos vartotojų centras pasirengęs visada Jums padėti: gauti informaciją; išnagrinėti problemą; išspręsti ginčą ar skundą” ir kitus.

Jeigu Jums buvo parduota nekokybiška prekė ar suteikta nekokybiška paslauga, ką daryti ir kaip ginti savo teises galėsite rasti informaciją viešojoje bibliotekoje skaitytojų aptarnavimo skyriuje ir visose miestelių ir kaimų bibliotekose.

Vartotojų teises ginančių institucijų veiklą Lietuvoje koordinuoja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba. Daugiau informacijos rasite www.vartotojoteises.lt .Išsami ir kvalifikuota informacija vartotojams teikiama nemokamais telefonais 8 800 55551 (Valstybinė ne maisto produktų inspekcija prie LR ūkio ministerijos), 8 800 40403 (Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba). Zarasuose gyvenantiems vartotojams padės ginti jų teises Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos Utenos apskrities skyrius (tel. 8 389 50682, 8 686 10659).

Zarasų viešosios bibliotekos direktorė Danutė Karlienė